Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fachkreise

Stand: 07.10.2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über das Bestellformular unter claxxon.de. Vertragspartner ist die KSK-Pharma Vertriebs AG, Finkenstr. 1, 76327 Pfinztal, Amtsgericht Mannheim HRB 107375 (nachfolgend „wir“). „Claxxon“ ist die Bezeichnung des Angebots.

1.2 Für Bestellungen über das Bestellformular gelten ausschließlich diese Bedingungen. Unsere sonstigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für diese Bestellungen nicht.

1.3 Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Fachkreise, die bei der Bestellung als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB handeln, also in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit. Wir schließen keine Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB.

1.4 Mit jeder Bestellung bestätigt der Kunde, dass er als Unternehmer und für seine berufliche Tätigkeit bestellt.

1.5 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

1.6 Diese Bedingungen gelten in ihrer jeweils bei der Bestellung gültigen Fassung auch für alle künftigen Bestellungen des Kunden.

§ 2 Freischaltung und Kundennummer

2.1 Bestellen kann nur, wer von uns freigeschaltet wurde und eine Kundennummer erhalten hat. Die Freischaltung setzt einen Antrag mit Nachweis der Berechtigung voraus (Heilpraktiker-Erlaubnis oder Apothekenbetriebserlaubnis). Ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht.

2.2 Der Kunde versichert, dass seine Angaben im Antrag richtig sind. Änderungen, insbesondere den Wegfall der Erlaubnis, die Aufgabe der Praxis oder Apotheke oder eine neue Anschrift oder E-Mail-Adresse, teilt er uns unverzüglich mit.

2.3 Im Bestellformular meldet sich der Kunde mit seiner Kundennummer und der Postleitzahl seiner Praxis oder Apotheke an. Er behandelt die Kundennummer vertraulich und bestellt nur für die freigeschaltete Praxis oder Apotheke. Hat er Anlass zu der Annahme, dass Dritte seine Kundennummer verwenden, teilt er uns dies unverzüglich mit.

2.4 Wir liefern nur an die bei der Freischaltung geprüfte Anschrift.

2.5 Wir können die Freischaltung aufheben, wenn Angaben unrichtig waren, die Voraussetzungen entfallen sind oder der Kunde mit einer Zahlung in Verzug ist.

§ 3 Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte auf claxxon.de und im Bestellformular ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

3.2 Der Kunde kann seine Eingaben vor dem Absenden auf der Seite „Bestellung prüfen“ kontrollieren und ändern. Mit dem Klick auf „Verbindlich bestellen“ gibt er ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.

3.3 Wir bestätigen den Eingang der Bestellung per E-Mail an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse des Kunden. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.

3.4 Wir prüfen jede Bestellung. Eine gesonderte Auftragsbestätigung versenden wir nicht; der Kunde verzichtet auf den Zugang einer Annahmeerklärung. Der Vertrag kommt zustande, indem wir die Ware versenden. Bei Lieferung gegen Vorkasse (§ 5.2) kommt er bereits mit der Übersendung der Rechnung zustande.

3.5 Nehmen wir eine Bestellung nicht oder nicht vollständig an, teilen wir dies dem Kunden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Bestellung mit. Bis dahin ist der Kunde an seine Bestellung gebunden.

3.6 Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern die Bestellung. Der Kunde erhält die Bestelldaten mit der Eingangsbestätigung per E-Mail; diese Bedingungen kann er unter claxxon.de/agb abrufen und speichern.

§ 4 Preise, Mindestbestellwert, Versandkosten

4.1 Es gelten die Preise, die dem Kunden bei der Bestellung im Bestellformular angezeigt werden. Alle Preise sind Nettopreise in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Den Rechnungsbetrag einschließlich Umsatzsteuer weist unsere Rechnung aus.

4.2 Der Mindestbestellwert beträgt 200 € netto je Bestellung.

4.3 Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt mit DHL Paket und ist für den Kunden kostenlos.

4.4 Soweit wir unverbindliche Preisempfehlungen nennen, sind diese unverbindlich. Der Kunde ist in der Gestaltung seiner Verkaufspreise frei.

§ 5 Zahlung

5.1 Die ersten drei Bestellungen eines Kunden liefern wir gegen Vorkasse, danach zahlt der Kunde per SEPA-Basislastschrift. Erteilt der Kunde uns ein SEPA-Lastschriftmandat, kann er von der ersten Bestellung an per Lastschrift zahlen.

5.2 Bei Vorkasse erhält der Kunde von uns eine Rechnung und überweist den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen auf das in der Rechnung genannte Konto. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ein, können wir die Bestellung stornieren.

5.3 Wir ziehen ausschließlich per SEPA-Basislastschrift ein; dafür ist ein gültiges SEPA-Lastschriftmandat erforderlich. Das Mandat erteilt der Kunde auf unserem Formular: Wir senden es ihm mit unserer Mandatsreferenz zu, er trägt seine Bankverbindung ein und sendet es an uns zurück. Wir ziehen den Rechnungsbetrag zu dem in der Rechnung genannten Termin ein. Die Rechnung enthält die Vorabankündigung des Einzugs; die Frist für die Vorabankündigung wird auf 2 Tage verkürzt.

5.4 Wird eine Lastschrift nicht eingelöst oder zurückgegeben, trägt der Kunde die uns dadurch entstehenden Bankkosten, soweit er dies zu vertreten hat. Wir können in diesem Fall weitere Lieferungen von einer Vorauszahlung abhängig machen.

5.5 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regeln. Wir berechnen Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz und die Pauschale von 40 € nach § 288 BGB. Die Geltendmachung eines weiteren Schadens bleibt vorbehalten.

5.6 Der Kunde kann nur mit Forderungen aufrechnen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind oder die in einem Gegenseitigkeitsverhältnis zu unserer Forderung stehen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann er nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 6 Lieferung und Gefahrübergang

6.1 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage. Sie beginnt bei Vorkasse mit dem Zahlungseingang, bei SEPA-Lastschrift mit dem Eingang der Bestellung.

6.2 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Mehrkosten entstehen ihm dadurch nicht.

6.3 Ist bestellte Ware nicht lieferbar, weil wir von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir insoweit vom Vertrag zurücktreten. Wir informieren den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

6.4 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf den Kunden über, sobald wir die Ware dem Transportunternehmen übergeben haben.

6.5 Äußerlich erkennbare Transportschäden lässt der Kunde möglichst bei der Zustellung vom Zusteller vermerken und meldet sie uns unverzüglich.

6.6 Höhere Gewalt und Lieferverzögerungen unserer Lieferanten, die wir nicht zu vertreten haben, verlängern die Lieferzeit um die Dauer der Störung. Dauert die Verzögerung länger als 6 Wochen, können beide Seiten vom Vertrag zurücktreten.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

7.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7.2 Der Kunde darf Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Er tritt uns bereits jetzt seine Forderungen aus dem Weiterverkauf in Höhe unseres Rechnungsbetrags ab; wir nehmen die Abtretung an. Der Kunde bleibt zum Einzug dieser Forderungen berechtigt, solange er seinen Zahlungspflichten uns gegenüber nachkommt.

7.3 Verpfändung und Sicherungsübereignung der Vorbehaltsware sind unzulässig. Zugriffe Dritter teilt der Kunde uns unverzüglich mit.

§ 8 Verwendung und Abgabe

8.1 Der Kunde entscheidet selbst, wie er die Ware in seiner Praxis oder Apotheke verwendet und an seine Patienten und Kunden abgibt. Für die Einhaltung der dabei für ihn geltenden Vorschriften ist er selbst verantwortlich.

8.2 Bei Rückrufen und Korrekturmaßnahmen unterstützt der Kunde uns und den Hersteller, soweit dies erforderlich ist. Reklamationen und Meldungen seiner Abnehmer zu Sicherheit oder Qualität der Ware leitet er unverzüglich an uns weiter.

§ 9 Kein Widerrufsrecht, Rücknahme

9.1 Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht, da wir ausschließlich mit Unternehmern Verträge schließen.

9.2 Mangelfreie Ware nehmen wir nur im Einzelfall und nur nach unserer vorherigen Zustimmung in Textform zurück. Ein Anspruch auf Rücknahme besteht nicht.

9.3 Voraussetzung einer Rücknahme ist, dass die Ware ungeöffnet, originalverpackt und unbeschädigt ist. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden an die von uns genannte Anschrift. Nach Prüfung der Ware und Rücksprache mit dem Kunden erhält er unverzüglich Ersatz in Form von Ware im Wert der zurückgenommenen Ware; welche Ware er als Ersatz erhält, stimmen wir mit ihm ab. Eine Auszahlung, eine Gutschrift und eine Verrechnung mit späteren Bestellungen oder offenen Rechnungen erfolgen nicht.

9.4 Rücksendungen ohne unsere vorherige Zustimmung nehmen wir nicht an.

§ 10 Mängel

10.1 Der Kunde untersucht die Ware unverzüglich nach Erhalt. Offensichtliche Mängel, Falschlieferungen und Mengenabweichungen zeigt er uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt in Textform an; unterbleibt die rechtzeitige Anzeige, gilt die Ware insoweit als genehmigt. Verdeckte Mängel zeigt er uns unverzüglich nach ihrer Entdeckung an. Für Kaufleute bleibt § 377 HGB unberührt.

10.2 Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Nacherfüllung durch Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

10.3 Mängelansprüche verjähren in 12 Monaten ab Ablieferung der Ware. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach § 11.1 und nicht, soweit das Gesetz längere Fristen zwingend vorschreibt.

10.4 Die gesetzlichen Sonderregeln für den Rückgriff des Verkäufers, wenn die Ware am Ende der Lieferkette an einen Verbraucher verkauft wurde (§§ 445a, 445b, 478 BGB), bleiben unberührt.

§ 11 Haftung

11.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, bei Übernahme einer Garantie und bei arglistig verschwiegenen Mängeln.

11.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Das sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

11.3 Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

11.4 Diese Regeln gelten auch für die Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

§ 12 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in unserer Datenschutzerklärung unter claxxon.de/datenschutz. Den mit dem Antrag übermittelten Nachweis verwenden wir nur zur Prüfung der Berechtigung und löschen ihn nach Abschluss der Prüfung.

§ 13 Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Karlsruhe. Wir können den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand verklagen.

13.3 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.