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Fachkreise Verkauf ausschließlich an Fachkreise Preise und Bestellung mit Kundennummer Zugang beantragen → Bestellen
Claxxon
Bestellen

Datenschutzerklärung

Stand: 07.10.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Website „Claxxon“ (claxxon.de) ist:

KSK-Pharma Vertriebs AG
Finkenstr. 1
76327 Pfinztal
Telefon: +49 721 201900
E-Mail: info@kskag.de

„Claxxon“ ist die Bezeichnung des Angebots. Ihr Vertragspartner und der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die KSK-Pharma Vertriebs AG.

2. Überblick

Die Website zeigt unser Sortiment und richtet sich mit dem Bestellformular ausschließlich an Fachkreise. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie die Website aufrufen, uns kontaktieren, einen Zugang für Fachkreise beantragen oder bestellen. Wir verwenden die Daten nur für die unten genannten Zwecke.

Es gibt keine Kundenkonten und keine Passwörter. Wir versenden keinen Newsletter und setzen keine Statistik-, Werbe- oder Trackingdienste ein. Die Website lädt keine Inhalte von anderen Anbietern; Schriften und Bilder liegen auf unserem eigenen Webspace.

3. Aufruf der Website

Die Website liegt auf einem Webspace der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. IONOS verarbeitet Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union findet dabei nach Angaben von IONOS nicht statt.

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Stabilität und der Sicherheit. In den Protokolldateien des Webservers wird die IP-Adresse nur in anonymisierter Form gespeichert; die Protokolldateien werden höchstens 8 Wochen aufbewahrt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website.

4. Cookies und Schutz vor Missbrauch

Die Seiten mit dem Sortiment setzen keine Cookies. Auf den Seiten „Für Fachkreise“ und „Bestellen“ setzen wir ein einzelnes, technisch notwendiges Cookie („cx“). Es enthält eine zufällige Kennung, mit der wir Ihre Formulareingaben und Ihre Anmeldung im Bestellformular während des Besuchs zuordnen. Das Cookie wird gelöscht, wenn Sie den Browser schließen; die zugehörigen Daten auf dem Server verfallen nach 30 Minuten ohne Eingabe. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich; ein Cookie-Banner gibt es deshalb nicht.

Zum Schutz der Formulare vor automatisierten Zugriffen und vor dem Ausprobieren von Kundennummern zählen wir Fehlversuche bei der Anmeldung und die Zahl der Anträge je Internetanschluss. Dafür speichern wir Ihre IP-Adresse nicht im Klartext, sondern nur als daraus errechneten Prüfwert (Hash) zusammen mit den Zeitpunkten der Versuche. Diese Einträge löschen wir in der Regel innerhalb von zwei Tagen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz vor Missbrauch. Einen Captcha-Dienst setzen wir nicht ein.

Die Produktseiten enthalten Links zu Versandapotheken und zur Apothekensuche. Daten an diese Anbieter werden erst übertragen, wenn Sie einen solchen Link anklicken; dann gelten deren Datenschutzhinweise.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail schreiben oder anrufen, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage einen Vertrag betrifft oder vorbereitet, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Anfrage, wenn sie erledigt ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

6. Antrag auf Zugang für Fachkreise

Für den Zugang zum Bestellformular stellen Sie einen Antrag. Dabei verarbeiten wir: Art der Einrichtung (Heilpraktiker oder Apotheke), Name der Praxis oder Apotheke, Ansprechpartner, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, erteilende Behörde, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Ihre Kundennummer aus unserem Anschreiben, falls angegeben, und den hochgeladenen Nachweis Ihrer Berechtigung.

Der Antrag wird uns mit dem Nachweis als E-Mail übermittelt. Auf dem Webserver speichern wir den Antrag und den Nachweis nicht.

Wir verwenden diese Angaben, um zu prüfen, ob Sie zu den Fachkreisen gehören und als Unternehmer bestellen, und um Sie als Kunden anzulegen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, ausschließlich an Fachkreise zu liefern.

Den Nachweis verwenden wir nur für diese Prüfung und löschen ihn nach Abschluss der Prüfung. Nicht benötigte Angaben im Nachweis, zum Beispiel das Geburtsdatum, dürfen Sie vor dem Hochladen schwärzen. Lehnen wir einen Antrag ab, löschen wir die Antragsdaten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Nach der Freischaltung teilen wir Ihnen Ihre Kundennummer mit. Ihre Kundendaten führen wir in unserem Warenwirtschaftssystem. Auf dem Webserver hinterlegen wir nur, was das Bestellformular braucht: Kundennummer, Postleitzahl, E-Mail-Adresse und den Namen der Praxis oder Apotheke.

Ohne die als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben und den Nachweis können wir Ihren Antrag nicht prüfen.

7. Bestellformular

Im Bestellformular melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer und der Postleitzahl Ihrer Praxis oder Apotheke an. Wir gleichen beide Angaben mit den hinterlegten Kundendaten ab.

Wenn Sie eine Bestellung absenden, verarbeiten wir: Kundennummer, Name der Praxis oder Apotheke, Postleitzahl, die bestellten Artikel und Mengen, den Warenwert, Ihre Referenz und Ihre Anmerkung, falls angegeben, sowie den Zeitpunkt der Bestellung. Die Bestellung wird uns als E-Mail übermittelt. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse.

Damit keine Bestellung verloren geht, speichern wir sie zusätzlich in einem Bestellprotokoll auf dem Webserver. Einträge in diesem Protokoll löschen wir nach 90 Tagen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Abwicklung, Zahlung und Versand

Zur Erfüllung des Vertrags verarbeiten wir Ihre Unternehmens- und Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferanschrift, die bestellten Produkte und die Zahlungsdaten. Rechnung und Lieferschein erstellen wir in unserem Warenwirtschaftssystem. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Aufbewahrung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Zahlung: Bei Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag; wir erhalten über unsere Bank die Angaben zu Ihrer Überweisung. Bei SEPA-Lastschrift verarbeiten wir Kontoinhaber, IBAN und das von Ihnen erteilte Mandat und geben diese Daten zum Einzug an unsere Bank weiter.

Versand: Zur Zustellung geben wir Name und Lieferanschrift an DHL weiter (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn).

E-Mails zur Bestellung: Wir senden Ihnen E-Mails, die für die Abwicklung nötig sind, zum Beispiel die Bestätigung des Bestelleingangs und die Rechnung.

Ohne die für die Bestellung erforderlichen Angaben können wir den Vertrag nicht schließen und nicht liefern.

9. Empfänger der Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Stellen Ihre Daten, die sie zur Bearbeitung benötigen. Außerhalb geben wir Daten nur an die folgenden Empfänger weiter:

Microsoft kann Daten dabei auch außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, insbesondere in den USA. Für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (EU-U.S. Data Privacy Framework), nach dem Microsoft zertifiziert ist; im Übrigen stützt sich die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

10. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Im Einzelnen: Den Nachweis Ihrer Berechtigung löschen wir nach Abschluss der Prüfung, Einträge im Bestellprotokoll auf dem Webserver nach 90 Tagen. Die auf dem Webserver hinterlegten Kundendaten (Abschnitt 6) entfernen wir, wenn die Geschäftsbeziehung endet oder Sie es wünschen; eine Bestellung über das Bestellformular ist danach nicht mehr möglich.

Darüber hinaus bewahren wir Daten auf, soweit gesetzliche Pflichten bestehen. Nach Handels- und Steuerrecht (§ 257 HGB, § 147 AO) betragen die Fristen 8 Jahre für Buchungsbelege wie Rechnungen, 10 Jahre für Bücher und Jahresabschlüsse und 6 Jahre für Handels- und Geschäftsbriefe. Die Fristen beginnen mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem die Unterlage entstanden ist.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), auf Löschung (Art. 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@kskag.de.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

12. Keine automatisierte Entscheidung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Anträge und Bestellungen prüfen unsere Mitarbeiter.

13. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.